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今年以來,十堰市生態環境局用實用好“遏增量、去存量、防變量”三張清單,排查化解環境信訪矛盾糾紛,收到明顯成效,今年十堰全市各類環境污染信訪投訴舉報辦結率均達100%。
遏增量。
加強源頭防控,從源頭上減少信訪案件的發生。結合生態環境工作實際,把工作著力點放在源頭預防和前端化解,針對潛在風險因素,嚴把項目審批關,切實做到發現在早、防范在先;加強對企業的日常監管和幫扶,推動企業落實環保主體責任,減少環境違法行為;加大宣傳力度,增強公眾環保意識,引導公眾通過合法途徑反映環境問題。
去存量。
對現有信訪案件進行全面梳理,深入開展走訪排查,主動發現群眾身邊的環境污染問題,分類施策,制定具體解決方案,及時把矛盾糾紛化解在萌芽狀態。加大辦理力度,提高辦理效率,對信訪件實行“受理、辦理、回復、回訪”閉環管理,確保信訪件得到及時、有效解決。持續推進領導包案信訪件的辦理,明確責任人和解決時限,通過市、縣兩級聯合推進,確保信訪件得到妥善處理。
防變量。
落實生態環境信訪風險評估工作,對潛在的環境信訪問題進行預警和研判。加強部門聯動,形成工作合力,共同應對復雜、疑難信訪案件。完善信訪工作制度,結合工作持續優化規范信訪工作流程,提高信訪工作質量和水平。
2024年以來,十堰全市共接到各類環境污染信訪投訴舉報 199件次,其中,通過“12345”熱線受理市民信訪投訴舉報102件次,其他途徑投訴舉報97件次。水污染類信訪投訴舉報53 件,大氣污染類信訪投訴舉報99件,噪聲污染類信訪投訴舉報24件,固、危廢類信訪投訴舉報10件,電磁輻射類信訪投訴舉報1件,其他類信訪投訴舉報12件,辦結率均達100%。
供稿: 十堰市生態環境局 葉相成
原標題：十堰“三張清單”排查化解環境信訪矛盾糾紛 各類環境污染信訪投訴舉報辦結率均達100%
