環衛企業如何擁抱數字經濟？

2022-01-23 09:30:02來源：E20水網固廢網關鍵詞：環衛設備智慧環衛閱讀量：19123

導讀：數字化最重要是生產過程和流程業務再造，形成線上線下共同運營才能為企業降本增效。

　　當前，環衛行業正從部分市場化向全量市場化轉變，政府強監管的要求越來越高，并從單一作業向綜合空間服務轉變，物業城市服務模式將高速爆發，環衛行業從傳統項目運營走向數據運營，數據生產力引領企業構建新運營體系是必然趨勢。

　　未來已來，數字經濟勢不可擋

　　回顧人類科技革命發展史，驅動第一次工業革命的是蒸汽機技術，第二次工業革命是電力和內燃機，進入數字經濟時代，互聯網、大數據、物聯網和人工智能成為最具代表性的核心技術。數據作為繼土地、勞動力、資本和企業家才能之后新的生產要素，成為提高生產力、改變生產關系的重要驅動。

　　結合國家經濟發展來看，基礎設施一直是經濟發展的底座，國家過去經濟快速發展就得益于高速公路、高鐵、電網等一系列基礎設施的建設，數字經濟時代，5G、數據中心、智能設施設備等成為新基建的重要支撐，也成為國家面向未來的核心競爭力。

　　數字經濟的本質是生產力、生產方式和生產關系的改變。在數字經濟時代，環衛企業的數字化轉型，就是要利用技術、數據要素和數字化設施這三大支柱，優化和重構環衛企業的生產力、生產方式和生產關系，將環衛企業的管理由傳統金字塔模式向扁平化、網絡化、精細化模式發展，推動產業轉型升級。

　　新經濟浪潮下，環衛企業挑戰與機遇并存

　　新經濟浪潮下，伴隨著城市精細化管理以及政府需求的轉變，環衛市場進入高速發展階段，市場呈現出以下三大基本走向，也為環衛企業帶來了更多的機會和挑戰。

　　1.從部分市場化向全量市場化轉變，政府監管要求越來越高

　　環衛行業有一句話叫做“良心企業配七成”，隨著越來越多的地方政府對環衛服務行業不良行為制定了管理辦法，弄虛作假的難度變得越來越大，違規的成本也越來越高。與其玩貓捉老鼠的游戲、擔驚受怕，不如提前適配政府強監管要求。

　　2.從單一作業向綜合空間服務轉變，物業城市模式高速爆發

　　物業城市是當前政府創新的管理模式，將城市公共空間的環衛、綠化、市政、巡查服務都交由一個城市運營商來提供，對企業管理要求越來越高。另外，面對物業城市過萬億的新市場，物業企業也紛紛下場，傳統環衛行業面臨越來越大的競爭壓力，行業地位受到挑戰。

　　3. 從傳統項目運營走向數據運營，引領企業構建新運營體系

　　很多環衛企業的運營還停留在用一個大屏，展示所有項目的人車設備狀態，再做一些簡單的數據分析就是運營。事實上，單純的數據展現和簡單統計稱不上是“數字化運營”，只做到這一點無法跟上數字經濟時代的發展需求。

　　環衛企業數字化轉型路徑、價值與方法

　　面向未來，企業需要緊抓數字經濟發展機遇，使經營管理更加智能化和現代化，從而獲得更大的發展空間，在數字浪潮中占據一席之地。

　　基于數字經濟的三大支柱：新技術、數據要素和數字化設施，環衛企業數據化轉型的關鍵有三個方面：科技賦能、數據驅動、數字設施。

　　1. 科技賦能環衛企業數實融合

　　環衛企業數字化轉型的第一個關鍵是科技，首先是利用物聯網技術，解決傳統數據填報不準確、不及時、人為干擾因素過多的問題，實現過程數據智能采集。原來老的信息化系統，總是要求一線工作人員每天填報運營數據，數據很難收集上來，而且不準確。現在使用物聯網技術，數據收集就變得更加簡單和準確。比如人員智能工牌、車載智能盒子，環衛工人什么時候到崗，清掃了哪條道路，作業里程是多少、作業行為有無異常，在作業的同時，智能設備可以實現全部自動、無感采集上來，不需要人工干預。

　　其次是數字孿生技術，可通過場景還原來解決作業過程中的監管問題。比如，一條道路，人行道要求上、下午各普掃1次，主干道要求機掃車兩趟。大型環衛企業有幾萬人、幾十上百個項目點，監管這些工作，企業不可能安排一大堆監督人員盯著。這個時候就要用到數字孿生、場景還原。把保潔標段、保潔道路、保潔對象全部還原到線上，出勤時間、工作路線、作業狀態、違規行為全部上傳上來，線下實際的操作全部在線上進行真實還原，實現對整個作業過程精細化的管控。

　　再次是大數據技術，通過數據分析和場景模擬解決資源優化和效率提升的問題。比如：線路規劃、工作量分配、出勤時間、成本、能耗是否合理，通過場景模擬，找到關鍵指標和存在的問題，讓管理者可以合理重新配置資源，進行資源和成本的優化控制。

　　2. 數據要素驅動環衛企業生產效率提升

　　環衛企業數字化轉型的第二個關鍵要素是數據。收集來的大量數據雜亂無序，只能反映單一狀態，無法真正形成生產力。需要通過數字化系統將數據轉化為信息，比如，一個環衛工人，在什么時間，對哪個作業對象，執行了哪個作業任務。環衛信息形成聯系之后，會逐步形成一個個的知識主題，比如：清掃保潔作業主題、清運作業主題、中轉站管理主題、成本主題、質量監督主題等等，就能夠反映出某一管理維度的狀況。讓數據產生價值，重塑生產力和業務流程，就能推動企業運營從傳統要素驅動轉向數據驅動。

　　3. 數字設施夯實數字轉型底座

　　環衛企業數字化轉型第三個關鍵是數字設施。大部分的環衛企業認為基礎設施是政府要考慮的事情，但實際上，設施分為公共設施和私有設施，公共設施數字化是政府層面考慮的，比如垃圾處理場、中轉站，但工具設施是企業運營每天要用到的，比如垃圾桶、作業車輛，這些設施設備也應該朝機械化、數字化、智能化方向轉變，只有這些基礎設施、設備數字化了，環衛企業才能實現真正的數字化運營。

　　數字化運營對環衛企業的核心價值在于，還原真實運營場景、實時監管作業過程、透明量化運營成本，讓管理者擁有及時發現問題、解決問題的管理工具，最終形成數字資產，提升企業競爭力!

　　在數字化轉型落地的過程中，企業高層必須充分認識到數字化的價值，并在各層級統一認識。在具體實施策略上，可以用局部試點、分步推進、全面實施。不能是一錘子買賣，要精選合作伙伴，線上+線下結合共同運營。因為數字化最重要是生產過程和流程業務再造，形成線上線下共同運營才能為企業降本增效。