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品牌
霍尼艾格
2020年肺炎疫情席卷祖國(guó)
為了控制疫情的繼續(xù)擴(kuò)散
誰(shuí)曾想全民宅家
成為了好的方法
病毒縱然無(wú)情
但奮戰(zhàn)在防疫一線的英雄們
給了我們信心和力量
眾志成城、無(wú)畏前行
艱難時(shí)期“線”真情
您們，中控信任和重視的伙伴，24小時(shí)不停歇的流程工業(yè)企業(yè)客戶，因?yàn)閺?fù)工延遲、流通減速等原因，會(huì)對(duì)您的正常運(yùn)轉(zhuǎn)造成不小的影響。 此時(shí)此刻，我們，中控PLANTMATE，您的工業(yè)伴侶，倍感焦急，感同身受。
為了解您所困，供您所需，我們?cè)诘谝粫r(shí)間對(duì)PLANTMATE品牌下的線上平臺(tái)進(jìn)行了全新升級(jí)，能夠與萬(wàn)家用戶連線，與全國(guó)上千家工業(yè)園區(qū)連線。 您可以通過(guò)遠(yuǎn)程診斷&遠(yuǎn)程維護(hù)、需求派單、在線詢價(jià)、在線實(shí)時(shí)咨詢、專家咨詢、在線培訓(xùn)、在線交易等平臺(tái)功能實(shí)現(xiàn)足不出戶的需求滿足。 隔離病毒，但不隔離愛，在非常時(shí)期，同樣的溫情、智慧、高效，中控PLANTMATE采用了別樣的方式與您時(shí)刻聯(lián)通。
PLANTMATE品牌創(chuàng)建于2019年，是由中控精心打造的面向工業(yè)企業(yè)的5S一站式服務(wù)平臺(tái)。 通過(guò)線上/線下并行的服務(wù)模式，通過(guò)扎根園區(qū)、貼近用戶，通過(guò)高效、快速、專業(yè)的服務(wù)響應(yīng)機(jī)制，以打造“工業(yè)伴侶、智能專家”的全新服務(wù)理念。
主要功能介紹：
RDMS遠(yuǎn)程診斷維護(hù)系統(tǒng)
●實(shí)現(xiàn)客戶控制系統(tǒng)的遠(yuǎn)程診斷與維護(hù)
●性能卓越、配備完善的配套服務(wù)管理系統(tǒng)
●應(yīng)答式的快速遠(yuǎn)程協(xié)助
●定期的系統(tǒng)健康診斷報(bào)告
●提供全方位/一體化的遠(yuǎn)程診斷支持服務(wù)
在線詢價(jià)&商品采購(gòu)
●上萬(wàn)種工業(yè)商品在線
●400+工業(yè)品牌入駐
●輕松查看商品信息
●快速獲取商品價(jià)格
工控文庫(kù)&技術(shù)視頻
●智慧共享，打造專業(yè)的工業(yè)知識(shí)社區(qū)
●原創(chuàng)視頻，提供場(chǎng)景化操作指導(dǎo)
●標(biāo)記興趣，接收個(gè)性化信息推送
在線實(shí)時(shí)咨詢
●24小時(shí)，實(shí)時(shí)在線咨詢，高效響應(yīng)
●匯集工業(yè)各領(lǐng)域?qū)＜遥瑵M足不同客戶需求
●增強(qiáng)解決行業(yè)各類問(wèn)題的能力和專業(yè)性
專家在線答疑
●專家資源豐富，細(xì)分行業(yè)各領(lǐng)域
●專家遠(yuǎn)程“會(huì)診”，實(shí)時(shí)在線答疑
●交流技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)專業(yè)儲(chǔ)備
在線課程培訓(xùn)
●在線學(xué)習(xí)，客戶培訓(xùn)更及時(shí)、更高效
●錄制課件，可重復(fù)觀看，加深知識(shí)點(diǎn)
●有效整合資源，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程培訓(xùn)、異地培訓(xùn)
商品線上交易
●對(duì)接產(chǎn)品詢價(jià)，完善客戶采購(gòu)供應(yīng)鏈
●打造專業(yè)的B2B工業(yè)品在線交易平臺(tái)
●物流倉(cāng)儲(chǔ)一體化，有效縮短配送時(shí)間
●產(chǎn)品交付過(guò)程全程可視化
物資尋源
●實(shí)時(shí)發(fā)布物資需求，多方在線尋源
●有效整合供應(yīng)商資源，實(shí)現(xiàn)快速對(duì)接
●全力保障客戶生產(chǎn)物資，助推企業(yè)有序生產(chǎn)
其他功能：
服務(wù)派單(售前、售中)
●規(guī)范流程，服務(wù)內(nèi)容全程可溯源
●配套服務(wù)建設(shè)，完善工業(yè)品在線銷售流程及服務(wù)
●高效響應(yīng)，提升平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度
設(shè)備管理
●幫助客戶實(shí)現(xiàn)設(shè)備信息化管理
●幫助客戶實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備臺(tái)賬/檢維修計(jì)劃的智能化管理
●提升企業(yè)設(shè)備管理效率
●保障企業(yè)生產(chǎn)安全且兼?zhèn)浔憷院蛯?shí)用性
解決方案
●平臺(tái)提供了安全管理、環(huán)保管理、生產(chǎn)管理、設(shè)備管理、能源優(yōu)化、供應(yīng)鏈優(yōu)化這六大類的上百種工業(yè)領(lǐng)域解決方案
●通過(guò)平臺(tái)在線咨詢/下載試用定制化的專業(yè)解決方案
●行業(yè)解決方案幫助客戶實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)，包括互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云平臺(tái)、大數(shù)據(jù)等內(nèi)容
聯(lián)儲(chǔ)聯(lián)備
●區(qū)域性中心備件庫(kù)建設(shè)
●全天候的備品備件(服務(wù))保障
●幫助客戶降低因備件問(wèn)題而產(chǎn)生的停車風(fēng)險(xiǎn)
需求派單
●更好地規(guī)范服務(wù)流程
●提升服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度
●更高效率響應(yīng)客戶需求
標(biāo)準(zhǔn)/定制服務(wù)
●平臺(tái)提供了一系列標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和定制服務(wù)： 點(diǎn)檢、年保、駐廠維保、替換代升級(jí)、擴(kuò)容、升級(jí)、保修、組態(tài)優(yōu)化、備件、定制服務(wù)等周期性檢維修服務(wù)
●咨詢?cè)O(shè)計(jì)（智能工廠咨詢服務(wù)/智慧園區(qū)咨詢服務(wù)/開車保運(yùn)服務(wù)等）、供應(yīng)鏈代采(系統(tǒng)備件框架協(xié)議/儀控類代采購(gòu)服務(wù)等)、培訓(xùn)服務(wù)(產(chǎn)品培訓(xùn)/專題培訓(xùn)/網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn))等一系列非常規(guī)服務(wù)
用戶積分
●用戶在平臺(tái)通過(guò)注冊(cè)/簽到/郵箱認(rèn)證/提交建議/上傳文檔資料/上傳精品文檔/專家提問(wèn)/文檔視頻評(píng)論/分享下載APP/分享產(chǎn)品詳情可以獲取積分。 當(dāng)用戶積分達(dá)到一定量時(shí)可兌換精美禮品
截至目前，PLANTMATE品牌在全國(guó)范圍內(nèi)已建立了百余家線下“5S”實(shí)體店，與線上平臺(tái)聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)全方位、立體化的服務(wù)模式，幫助園區(qū)企業(yè)快速、高效、專業(yè)解決用戶各類實(shí)時(shí)技術(shù)故障問(wèn)題，以保障企業(yè)安全穩(wěn)定生產(chǎn)。 在非常時(shí)刻，PLANTMATE在全國(guó)各地園區(qū)的5S店團(tuán)隊(duì)，絲毫沒(méi)有退縮、正全力以赴用實(shí)際行動(dòng)馳援用戶現(xiàn)場(chǎng)……
團(tuán)結(jié)一致渡難關(guān)
疫情過(guò)后皆平安
祖國(guó)加油！
