服務！服務！服務！民族制造業的救命稻草

【資料簡介】

關于湖泉閥門企業開發市場的秘訣之一就是“服務”，企業領導高層的解釋是：給客戶以的服務，不僅要滿足客戶的需要，更要與客戶溝通發現挖掘客戶的需要，也就是說不僅服務于當前合作客戶更要服務于潛在客戶群。

在湖泉企業的看板文化墻上，赫然寫著公司的經營理念，“品質源于專業，服務在于兌現”我們可見企業文化的熏陶下的每一名湖泉人也是將服務這個理念深耕到企業發展的每個階段，給電動閥門采購客戶以的服務，滿足電動閥門采購客戶的需求，電動閥門的質量能否滿足客戶的需求，也體現在服務上。那么既然有服務，不兌現就不算服務。

企業關于兌現做了這樣的要求：客戶的需要就是我們的責任。隨時了解跟蹤產品設備的運行狀態，關心客戶的需求，一旦發現問題，24小時回應，72小時到位，滿足，超越客戶的期待。

隨著經濟的一體化，市場竟爭越來越激烈，我國制造業在市場摸爬滾打中也開始意識到，簡單的從事產品的生產已經不能適應市場發展，因此企業開始以產品竟爭擴展到了市場領域的多層次多方面，在中國電動閥門制造領域湖泉企業取得了驕人的成績的背后是提高服務才贏得了市場。

服務客戶的步便是與客戶溝通，企業在交易的進程中總會出現很多問題，所以要順利地拓展國內外的業務，除了產品本身的質量與技術創新方面的硬件之外，還要在獲取行業技術信息，提高管理水平，推出增值服務等諸多方面下功夫。

湖泉電動閥門產品廣泛應用于在石油、化工、水利、電力、環保等設備工程的運用過程中，免不了客戶對產品的要求很高，對于不同客戶的不同需求要給予滿足。比如在石油、化工大型工程項目在價格上要求比較次要，更重要的是產品質量能否過關，對某些高要求的配件，可能有特殊的要求，這時湖泉的服務就是要特別的到位了。因為在產品同質化程度如此高的今天，質量上的差距很大程度上體現在客戶的服務上。正因為湖泉閥門做的了這些，于是成就了企業在中石化行業大施拳腳，搶占了市場空間，屬國家電力設備和油田公司專業制造企業。

另外，湖泉閥門企業更是注重客戶售后服務體驗做好跟蹤記錄，以顯現公司對于客戶開發和客戶維護的決心，這一點很有戰略意義。公司成立至今引進和吸收*技術，加強與*技術的交流，將科研成果投入到新產品的開發中來。使產品不斷得到更新與完善。電動閥門產品的性能更加穩定、可靠；隨著業務的不斷擴展和管理、制造能力的增強。湖泉閥門的信念就是為廣大客戶提供的產品，的服務，對于客戶，公司堅持主動回訪，將自己產品的使用情況掌握在自己的手里，同時也提升用戶的滿意度。所以，湖泉電動閥門企業在售前、售中及售后服務中，博得了眾多用戶的信賴。

另外，企業新人培養的步就是提高服務意識 ，把培養潛在客戶的人氣作為服務效能的一種整體考核。曾有位營銷專家說過：你所遇到的每一個人都有可能為你帶來至少上百個潛在的顧客。這個概念使得湖泉企業的銷售人員一直保持著認真、誠信、善意對待每一位客戶。

其次在湖泉做業務的銷售人員對于客戶也都有著長期觀念，行業發展多年，大家都明白客戶關系不是一朝一夕就能培養出來的。所以要培養潛在客戶，閥門行業尤為明顯，產品從開始到使用，是一個漫長的過程，產品的壽命，產品的興趣，期后延續等等。在維護當前客戶的同時，要積極的服務潛在客戶、為企業的發展打下良好運作氛圍和人脈網絡。 

當前的經濟社會中，一個企業能否向市場提供能夠滿足用戶所需求的產品，是一個企業發展并成為行業先鋒的條件和保證，也是因為這樣，湖泉品牌旗下的各種電動閥門產品均通過ISO9001多項認證，建立了優良售后服務體系。讓自身產品在企業竟爭中站穩市場。

堅持自主創新，做強做大，從臺電動閥門產品的雛形到現在種類齊全的閘閥、蝶閥、球閥、截止閥、調節閥、止回閥等系列閥門和各種電動執行器、氣動執行器、電磁閥、控制系統、自動化成套設備等。一路走來和企業披荊斬棘、不斷突破，匠心專注，精益求精，是分不開的。

目前，湖泉閥門有限公司已有眾多代理商加盟，并在全國大中城市設有銷售辦事處，產品質量信譽度很高，在國內及國外市場上大放異彩。追憶公司發展之成就，在新的環境下，我們相信圍繞共同的價值鏈湖泉企業會和眾多領域的客戶一起和諧共贏，共謀未來！