伊藤發(fā)電機(jī)售后服務(wù) 返回列表頁

   上海伊藤發(fā)電機(jī)售后服務(wù)分為以下幾點，首先原裝伊藤機(jī)器都是質(zhì)保一年，終身維護(hù)的，其次伊藤發(fā)電機(jī)售出后，客戶會有一對一的售后客服，跟蹤指導(dǎo)服務(wù)后期的使用，有什么問題，可以*時間致電我們的售后客服。客戶如需配件，售后客服會將機(jī)器配件*時間快遞給您，如機(jī)器出現(xiàn)故障，客服會當(dāng)?shù)貁ui低的售后服務(wù)網(wǎng)點進(jìn)行維修服務(wù)。其次針對大機(jī)組客戶，可以進(jìn)行上門指導(dǎo)服務(wù)，質(zhì)保期內(nèi)因質(zhì)量問題，產(chǎn)生的維修費(fèi)用，由廠家承擔(dān)。

伊藤發(fā)電機(jī)售后服務(wù)承諾：
　　伊藤公司將以滿足用戶的需求為宗旨，長期為用戶提供純正的備品備件、技術(shù)咨詢、指導(dǎo)安裝、免費(fèi)調(diào)試、機(jī)組改造及 人員的培訓(xùn)。接到用戶反饋的質(zhì)量問題后，在24小時內(nèi)作出答復(fù)或派出售后服務(wù)人員，盡快到達(dá)現(xiàn)場，做到用戶不滿意服務(wù)不停止。
服務(wù)體系：
一、售前服務(wù)
　　 專業(yè)工程師為用戶提供售前的技術(shù)咨詢和規(guī)劃配套指導(dǎo)，如機(jī)組選型、配套、機(jī)房設(shè)計等，解答用戶在使用過程中遇到的疑難問題和提供相關(guān)的技術(shù)指導(dǎo)；
二、售中服務(wù)
　　 我公司在收到用戶通知后立即派專業(yè)的技術(shù)人員到安裝現(xiàn)場進(jìn)行知道機(jī)組的安裝和調(diào)試，并配合用戶做好驗收工作；
三、售后服務(wù)
　　 1、提供免費(fèi)的機(jī)房設(shè)計、配電設(shè)計；
　　 2、免費(fèi)指導(dǎo)安裝、調(diào)試；
　　 3、免費(fèi)為用戶的操作及維護(hù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和咨詢；
　　 4、指導(dǎo)保養(yǎng)、維護(hù)；
　　 5、對zui終用戶建立客戶檔案，跟蹤服務(wù)，定期巡檢，終身維修；
　　 6、公司常年提供純正的備品備件，且維修工程師隨時可為您提供技術(shù)援助。