區環保局以深化環境信息公開為契機，有效促進公眾參與，取得了明顯成效。8月27日，國家環保部工作組到廣東省環保廳開展環保部門信息公開座談會，海珠區環保局作為廣州市區縣環保部門環境信息公開典型代表參加座談。

   一是多渠道擴寬環境信息公開覆蓋面。通過海珠區環保局門戶、海珠區政府和市環保局公開5類17項共3025條環境信息，局累計訪問量為89071人次。利用政府信息公開目錄，梳理6大方面11項共116條信息資源。在新浪和騰訊2個平臺開通“廣州海珠環保"政務微博，已發布5143條微博。開展環保課堂進小學、青少年環保工藝美術創作活動、中小學環保科技大賽、監測站開放參觀等宣教活動，累計開展宣傳活動36場次，吸引參與者約2萬多人次。

   二是推進重點領域環境信息公開。加強空氣和水環境信息公開，公布區內4個國控點的實時空氣質量指標和6條主要河涌的每月水質狀況。做好環評文件、環保措施和環評批復、竣工驗收信息全過程公開，及時公開行政處罰情況和《環境保護法》配套辦法實施情況。加強環保政務服務，公開服務事項14個，要素齊全。積極指導、督促區內8家重點排污單位報送污染源信息。通過書信、郵件、在線系統接收依申請公開申請，并定時公開受理情況，并全部辦結。

   三是及時回應群眾關切，突出群眾意見反饋機制。通過12345、環保、局長信箱、局長接訪日、政務微博等方式接收群眾舉報投訴和意見建議，今年以來收到涉環保投訴舉報1581宗并100%辦結。不斷完善環境信訪制度建設，建立了定期反饋調查機制，通過開展處理結果反饋調查，為群眾貼心提供貼好郵票的回郵信封并受到褒獎。

   四是建立環境輿情研判及引導機制，加強政媒合作。建立并完善新聞發言人制度。通過搜索引擎查找環保輿情，實時掌握本地環境動態。加強與《珠江環境報》、《信息時報》、《新快報》等媒體的合作，今年以來在各類報刊雜志發布環保新聞稿件42余篇。

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